Política de Privacidad

Última actualización: 17/07/2026

Esta Política de Privacidad explica cómo Taggly ("nosotros", "la Empresa" o "la Plataforma") recopila, usa, comparte y protege los datos personales de las personas que usan la aplicación Taggly (la "App"), ya sea como Marca o como Creador. Esta Política forma parte integral de nuestros Términos y Condiciones.

Al registrarse o usar la App, usted acepta las prácticas descritas en esta Política.

1. Responsable del tratamiento

Taggly, operado por [RAZÓN SOCIAL, S.A.] (pendiente), sociedad guatemalteca con NIT [NIT] (pendiente) y domicilio en [DIRECCIÓN, CIUDAD, GUATEMALA] (pendiente), es responsable del tratamiento de los datos personales descritos en esta Política.

Para consultas sobre privacidad o para ejercer sus derechos: soporte@tagglyapp.com.

2. Qué datos recopilamos

2.1 Datos de cuenta (todos los usuarios). Nombre, correo electrónico, contraseña (almacenada de forma cifrada), rol de la cuenta (Marca, Creador o Administrador), y datos de contacto.

2.2 Datos de Creador. Información personal adicional necesaria para procesar pagos: datos bancarios (número de cuenta, banco, titular), estado de verificación de dicha información, y balances/Ganancias acumuladas dentro de la Plataforma. Los datos bancarios se almacenan cifrados.

2.3 Datos de Marca. Información de la empresa anunciante (nombre comercial, datos de contacto de la empresa) y configuración de comisión aplicable a sus Campañas.

2.4 Datos de redes sociales vinculadas. Cuando usted vincula una cuenta de Instagram o TikTok mediante autenticación OAuth, recopilamos y almacenamos de forma cifrada el token de acceso necesario para consultar su cuenta, así como métricas públicas de sus publicaciones (alcance, interacciones, vistas) relacionadas con el contenido que sincroniza para una Campaña.

2.5 Datos de Campañas y contenido. Información sobre las Campañas en las que participa o que crea (requisitos, postulaciones, publicaciones sincronizadas, resultado de la verificación de contenido).

2.6 Datos de pagos y transacciones. Referencias de transacción, comprobantes de pago (por ejemplo, el voucher generado por nuestro proveedor de pagos), historial de Solicitudes de Retiro y su estado.

2.7 Datos técnicos. Dirección IP, tipo de dispositivo, identificadores de sesión, y registros técnicos (logs) generados por el uso normal de la App, con fines de seguridad y solución de problemas.

3. Cómo obtenemos estos datos

• Directamente de usted, cuando se registra, completa su perfil, o proporciona información bancaria.
• A través de las APIs de Meta (Instagram) y TikTok, una vez que usted autoriza la conexión de su cuenta mediante OAuth.
• Generados por su uso de la Plataforma (por ejemplo, el estado de verificación de una Publicación, o el cálculo de una Ganancia).

4. Para qué usamos sus datos

Usamos sus datos personales para:

(a) Crear y administrar su cuenta y perfil;

(b) Conectar Marcas con Creadores y operar el flujo de Campañas (postulación, verificación de contenido, cálculo de Ganancias);

(c) Procesar el cobro de presupuestos de Campaña (Marcas) a través de nuestro procesador de pagos autorizado, y ejecutar las transferencias bancarias correspondientes a Solicitudes de Retiro (Creadores);

(d) Verificar el cumplimiento de los requisitos de una Campaña mediante la consulta de métricas públicas de sus redes sociales vinculadas;

(e) Prevenir fraude, actividad inauténtica (cuentas falsas, bots) y uso indebido de la Plataforma;

(f) Comunicarnos con usted sobre su cuenta, Campañas, o cambios a estos documentos legales;

(g) Cumplir obligaciones legales, fiscales (por ejemplo, ante la Superintendencia de Administración Tributaria) o requerimientos de autoridad competente.

No vendemos sus datos personales a terceros con fines publicitarios.

5. Fundamento para el tratamiento

Tratamos sus datos porque son necesarios para ejecutar el contrato descrito en nuestros Términos y Condiciones (operar su cuenta, procesar pagos, gestionar Campañas), porque usted otorga su consentimiento expreso al vincular una cuenta de red social mediante OAuth, y porque en algunos casos existe una obligación legal (por ejemplo, fiscal o de prevención de lavado de dinero) que nos exige conservar cierta información.

6. Con quién compartimos sus datos

Compartimos datos personales únicamente en la medida necesaria, con:

• Marcas, respecto de la información de su perfil de Creador y Publicaciones relevantes cuando usted postula o participa en una de sus Campañas.
• Nuestro proveedor de pagos, para gestionar el cobro de presupuestos de Campaña. Dicho proveedor no interviene en las transferencias bancarias de Solicitudes de Retiro: estas son realizadas directamente por nuestro equipo de operaciones.
• Meta Platforms, Inc. y ByteDance Ltd. (TikTok), en la medida en que su integración vía OAuth requiere intercambio de datos con dichas plataformas conforme a sus propias políticas.
• Proveedores de infraestructura y alojamiento en la nube que utilizamos para operar la Plataforma.
• Autoridades competentes, cuando la ley nos obligue a ello (por ejemplo, requerimiento judicial o de la SAT).

No compartimos su información bancaria completa con Marcas ni con terceros. Sus datos bancarios son utilizados únicamente por nuestro equipo de operaciones para ejecutar las transferencias correspondientes a sus Solicitudes de Retiro.

7. Transferencias internacionales de datos

Sus datos pueden ser almacenados o procesados en servidores ubicados fuera de Guatemala, dependiendo de nuestros proveedores de infraestructura en la nube. Al usar la App, usted acepta esta transferencia, la cual realizamos procurando mantener niveles de seguridad equivalentes a los descritos en esta Política.

8. Seguridad de la información

Aplicamos medidas técnicas razonables para proteger sus datos, incluyendo el cifrado de los tokens de acceso a redes sociales y de la información bancaria almacenada. Ningún sistema es completamente seguro; si detectamos un incidente que afecte sus datos personales, se lo notificaremos conforme a la ley aplicable.

9. Conservación de datos

Conservamos sus datos personales mientras su cuenta permanezca activa. Tras el cierre o cancelación de su cuenta, conservamos cierta información (por ejemplo, historial de pagos y Ganancias) durante un plazo adicional de hasta 5 años, con el fin de cumplir obligaciones fiscales/contables y de atender posibles reclamos dentro de los plazos de prescripción aplicables conforme a la ley guatemalteca. Después de dicho plazo, eliminamos o anonimizamos la información que ya no sea necesaria.

10. Sus derechos

Usted puede solicitarnos, en cualquier momento, escribiendo a soporte@tagglyapp.com:

(a) Acceso a los datos personales que tenemos sobre usted;

(b) Rectificación de datos inexactos o desactualizados;

(c) Eliminación de su cuenta y datos personales, sujeto a los plazos de conservación descritos en la sección 9;

(d) Oposición al uso de sus datos para fines distintos a la operación de su cuenta.

Guatemala reconoce constitucionalmente el derecho de toda persona a conocer, actualizar o rectificar la información que sobre ella conste en registros o bancos de datos, mediante la acción de hábeas data (artículo 31 de la Constitución Política de la República). Procuramos honrar este derecho a través de los canales descritos arriba.

11. Menores de edad

La App está dirigida a personas mayores de 18 años, conforme a nuestros Términos y Condiciones. No recopilamos intencionalmente datos personales de menores de edad. Si identificamos una cuenta perteneciente a un menor de edad, la suspenderemos y eliminaremos la información asociada.

12. Cookies y tecnologías similares

Actualmente, la App no utiliza herramientas de analítica, rastreo publicitario, ni cookies de terceros más allá de lo estrictamente necesario para el funcionamiento técnico de la sesión (por ejemplo, mantener su inicio de sesión activo). Si en el futuro incorporamos herramientas de analítica o medición, actualizaremos esta sección para describirlas.

13. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de tiempo en tiempo. Los cambios entran en vigencia a partir de la fecha de "Última actualización" indicada arriba. Si el cambio es material, procuraremos notificarle adicionalmente por correo electrónico o mediante aviso dentro de la App.

14. Contacto

Taggly — operado por [RAZÓN SOCIAL, S.A.] (pendiente)

Correo: soporte@tagglyapp.com

Dirección: [DIRECCIÓN, CIUDAD, GUATEMALA] (pendiente)

Ver también: Términos y Condiciones →